La privacidad de tus datos nos importa y la gestionamos con el máximo cuidado. Aquí te explicamos qué información recogemos en Vantorielle, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos. Nos guiamos por el principio de transparencia y cumplimos la normativa vigente para proteger tu información personal.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para poder ofrecerte una experiencia digital segura, útil y adaptada a tus necesidades. Estos son los datos que podemos recoger:

• Datos de contacto como nombre, correo electrónico y teléfono cuando rellenas formularios o nos escribes directamente.
• Información sobre tu navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recogida mediante cookies o herramientas de análisis.
• Detalles que compartes de manera voluntaria al participar en encuestas, consultas o al solicitar servicios específicos.
• Datos necesarios para gestionar la relación contractual y dar soporte a usuarios o clientes, solo durante el tiempo imprescindible.

Cómo usamos tus datos personales

Utilizamos tus datos para facilitar la navegación, responder consultas y prestar servicios digitales. Siempre lo hacemos de forma transparente y ajustada a tus expectativas.

• Gestionar tus solicitudes y prestar los servicios digitales que has solicitado, de forma personalizada.
• Contactarte para responder a tus consultas o enviarte información relevante sobre los servicios.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de usuario de la web a través del análisis de datos técnicos y estadísticos.
• Cumplir con obligaciones legales o contractuales que se deriven de la relación contigo.

Base legal del tratamiento

Solo tratamos tus datos cuando existe una base legal clara y legítima, como tu consentimiento, la necesidad contractual o el cumplimiento de obligaciones legales.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos, que siempre se te comunicarán de manera transparente:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la web y los sistemas, asegurando que cumplen los mismos estándares de protección de datos.
• Con organismos públicos o autoridades si así lo exige la ley, por motivos legales o regulatorios.
• En el caso de reorganizaciones, fusiones o cambios estructurales de la empresa, garantizando que tus derechos permanezcan protegidos.

Seguridad de los datos

La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas actualizadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos, y revisamos regularmente nuestros procesos para mantener un alto nivel de protección.

Tus derechos

Tienes derechos sobre tu información personal y puedes ejercerlos en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitarte el acceso y la gestión de tus datos de manera ágil y sencilla.

• Tienes derecho a acceder a tus datos personales y solicitar información sobre cómo los utilizamos.
• Puedes pedir la rectificación de datos inexactos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos o pedir la limitación del mismo en determinadas circunstancias.
• Puedes solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor, siempre que sea técnicamente posible.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes obtener más detalles sobre cómo gestionamos las cookies y tus opciones de configuración consultando nuestra política específica.

Política de cookies Política de cookies

Contacto de privacidad

Puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, necesitas ejercer tus derechos o simplemente quieres más información sobre esta política. Nuestro equipo te responderá de forma clara y cercana para resolver cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales. Te recomendamos revisarla de forma periódica para estar informado sobre posibles modificaciones que puedan afectar tus derechos o la gestión de tus datos.